Terms and Conditions / Términos y Condiciones

1. General Information

ReservaHub is a SaaS event management platform that allows event organizers and planners to manage guests, RSVP confirmations, WhatsApp and SMS communications, seating assignments, check-in processes, and other event-related activities.

2. Acceptance of Terms

By using ReservaHub, the user agrees to these Terms and Conditions.

3. Permitted Use

Users may use the platform solely for legitimate event management purposes.

The following activities are prohibited:

• Sending spam.
• Using purchased or rented contact lists.
• Illegal activities.
• Identity impersonation.
• Political campaigns or prohibited content.

4. Organizer Responsibility

The event organizer, planner, or account owner represents that they have obtained authorization to provide guest contact information to ReservaHub.

The organizer is solely responsible for ensuring compliance with all applicable laws regarding guest communications.

ReservaHub acts solely as a technology provider.

5. WhatsApp and SMS Communications

ReservaHub may send event-related communications including:

• Invitations.
• RSVP reminders.
• Attendance confirmations.
• Event updates.
• Seating assignments.
• Check-in notifications.

Recipients may opt out of SMS communications by replying STOP where supported.

6. Service Availability

ReservaHub makes reasonable efforts to maintain platform availability but does not guarantee uninterrupted service.

7. Intellectual Property

All software, trademarks, logos, designs, and content are owned by ReservaHub or their respective owners.

8. Limitation of Liability

ReservaHub shall not be liable for:

• Incorrect data entered by users.
• Invalid phone numbers.
• Mobile carrier filtering or blocking.
• Failures of third-party providers such as Twilio, Meta, internet providers, or external services.

9. Privacy Policy

Personal data is processed according to the Privacy Policy available at:

https://reservahub.com.mx/aviso-de-privacidad

10. Modifications

ReservaHub may update these Terms and Conditions at any time. Updates will be published on this page.

11. Contact

support@reservahub.com.mx

1. Información General

ReservaHub es una plataforma SaaS para gestión de eventos que permite a organizadores y planners administrar invitados, confirmaciones de asistencia (RSVP), comunicaciones por WhatsApp y SMS, asignación de mesas, procesos de check-in y otras funcionalidades relacionadas con la organización de eventos.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar ReservaHub, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

3. Uso Permitido

El usuario podrá utilizar la plataforma únicamente para la gestión legítima de eventos.

Queda prohibido:

• Enviar spam.
• Utilizar listas compradas o rentadas.
• Realizar actividades ilícitas.
• Suplantar identidades.
• Utilizar la plataforma para campañas políticas o contenido prohibido.

4. Responsabilidad del Organizador

El organizador del evento, planner o titular de la cuenta declara que cuenta con autorización para proporcionar a ReservaHub los datos de contacto de sus invitados.

El organizador es el único responsable de cumplir con la legislación aplicable respecto a las comunicaciones enviadas a sus invitados.

ReservaHub actúa únicamente como proveedor tecnológico.

5. Comunicaciones por WhatsApp y SMS

ReservaHub podrá enviar comunicaciones relacionadas con eventos, incluyendo:

• Invitaciones.
• Recordatorios RSVP.
• Confirmaciones de asistencia.
• Actualizaciones del evento.
• Asignación de mesas.
• Notificaciones de check-in.

Los destinatarios podrán dejar de recibir mensajes SMS respondiendo STOP cuando dicha funcionalidad esté disponible.

6. Disponibilidad del Servicio

ReservaHub realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.

7. Propiedad Intelectual

Todo el software, logotipos, marcas, diseños y contenido son propiedad de ReservaHub o de sus respectivos titulares.

8. Limitación de Responsabilidad

ReservaHub no será responsable por:

• Errores de captura realizados por los usuarios.
• Números telefónicos incorrectos.
• Bloqueos o filtrados realizados por operadores móviles.
• Fallas de terceros como Twilio, Meta, proveedores de internet o servicios externos.

9. Aviso de Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en:

https://reservahub.com.mx/aviso-de-privacidad

10. Modificaciones

ReservaHub podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

11. Contacto

soporte@reservahub.com.mx